当店は、少しでもお客様の不安を解消し 安心してご注文していただけるよう心がけています！ 　お客様と直接お会いする事のできないインターネットでの通信販売ではございますが、出来るかぎり納得の上ご購入していただけますよう努めてまいります。 商品／仕様／当店に関することなど、どんな事でも結構です、お気軽にご相談ください。

Q&A一覧

■Q. 1 ：	一枚からでも注文できますか?
■Q. 2 ：	生地の見本はもらえますか？
■Q. 3 ：	納期はどのくらいかかりますか？
■Q. 4 ：	とにかく急ぐので、特急で製作できますか？
■Q. 5 ：	送料はいくらですか？
■Q. 6 ：	現在お店で使用しているロゴやマークを入れたデザインにすることは可能ですか?
■Q. 7 ：	色はどのように指定しますか?
■Q. 8 ：	フルカラー、全面印刷、写真印刷は可能ですか?
■Q. 9 ：	オーダー品の出来上がりイメージデザイン画を校正してもらえますか？
■Q.10：	防炎加工、撥水加工はできますか？
■Q.11：	染物（のれん・のぼり・旗・幕、等）の寿命はどのくらいですか?
■Q.12：	返品は可能ですか?

Q.1	一枚からでも注文できますか?

A.1	もちろんできます。ただし、オーダーの場合、型を作成して、スクリーン印刷していくので一枚でご注文いただくより、複数ご注文いただいたほうが、単価がお安くなります。

Q.2	生地の見本はもらえますか？

A.2	はい。可能です。 ご要望があれば、ご希望の生地３種類まで無料でお送りいたします。お気軽にお申し付けください。

Q.3	納期はどのくらいかかりますか？

A.3	オーダー製品の場合ご注文いただいてから約２週間となっております。 お急ぎの場合ご要望に沿えるよう努力いたします。 既製品は、在庫があれば即日出荷可能です。

Q.4	とにかく急ぐので、特急で製作できますか？

A.4	その時の状況にもよりますが、極力ご希望の納期にお納めできるように努力致します。 ただし、別途特急料金（２割増〜）が必要となりますのでその点ご了承願います。 ぜひ一度、ご相談ください。

Q.5	送料はいくらですか？

A.5	地域と荷物の大きさ、重さによってことなります。別途参照して頂くか、当店までお問い合わせください。

Q.6	現在お店で使用しているロゴやマークを入れたデザインにすることは可能ですか?

A.6	はい。可能です。 使用しているロゴやマークを下記のいずれかの方法で当店までお送りください。

1.	メールで送る。 イラストレーターデータ等（.ai.eps.pdf）の場合はフォントをアウトライン化させたものをeメールにてお送りください。（3MBまで） また大容量（3MB以上）の場合はお手数ですが無料のファイル転送サービス 　・ データ便（http://www.datadeliver.net） 　・ 宅ふぁいる便（http://www.filesend.to）等にて送付願います。 もちろん、ＣＤ・ＭＯ等にコピーして郵送してもＯＫです。 必ずデータを送った後は、電話で送ったことをお伝え下さい。

2.	FAXまたは郵送で送る。 写真、印刷物、現物見本、手書きなどのアナログデーターの場合は、FAXまたは郵送願います。 FAXの場合は、モノクロになりますので、色をご記入ください。FAXを送った後は必ず電話で送ったことをお伝え下さい。

※詳しくは［ご入稿方法について］をご覧下さい。

Q.7	色はどのように指定しますか?

A.7	現物見本、色サンプル等を、弊社に送っていただければそれに合わせます。　　 ＤＩＣ、日塗工等での色指定が可能です（近似色）。 布への印刷ですのでつや消しになります。 ※染物ですので色の誤差が出ます。ご了承下さい。

Q.8	フルカラー、全面印刷、写真印刷は可能ですか?

A.8	はい。可能です。 インクジェット昇華転写にてプリントすることは可能ですが、素材はエステル系素材のみとなります。 ※エステル系素材…テトロン、トロピカル、トロマット、ツイル、遮光ツイル、エステル塩瀬、エステル麻などその他にもターポリン（テント生地）での出力もできます。インクジェットは、両面も可能ですが、基本的に片面印刷です。

Q.9	オーダー品の出来上がりイメージデザイン画を校正してもらえますか？

A.9	はい。ただし発注いただいてから校正作成となります。お気軽にご依頼ください。

Q.10	防炎加工、撥水加工はできますか？

A.10	はい。できます。 料金は防炎加工2,000円［＋税］〜、撥水加工3,000円［＋税］〜となっております。 作成後の防炎加工も可能です。お気軽にご相談ください。

Q.11	染物（のれん・のぼり・旗・幕、等）の寿命はどのくらいですか?

A.11	設置環境、素材、染め方、色の濃度、仕立て方、等により誤差があります。 もちろん劣化の感じ方はお客様次第ですがのぼりは３〜12ヶ月程、のれんなら半年〜5年程度、幕なら1〜数年が平均とかなり差が出ます。 寿命を長くするコツは以下の通りです。 　・出来るだけ濃い色を使用する。 　・はためく範囲に障害物は避ける。（当たっている箇所はすぐ破れます） 　・撥水加工を施す。 　・同じものを2枚購入する。（1枚単価が安くなります） ※インクジェット除く 　・綿やエステル系よりエクスランの方が寿命は長い。（単価は約２〜3倍以上） 　　 ※発注回数を減らすことが出来ます 　・営業時間外は屋内にしまう。

Q.12

返品は可能ですか?

A.12	下記の場合のみ、お時間頂きますが新品、再作成品に交換させて頂きます。 　・弊社の手違いによる商品 　・破損品 　・不良品 お客様の都合での返品、交換は出来ません。ご了承下さい。 　・商品がいらなくなった 　・発注間違い 　・イメージと違った 　・お客様によって傷、破損させた

※詳しくは［ご注文時の注意事項：返品・交換・キャンセルについて］をご覧下さい。